免费保修服务内容

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产品符合以下全部条件可以享受免费保修服务：

a. 产品正常使用中非人为因素引起的产品故障或损坏的；

b. 产品标签完好，无擅自拆开，无标签撕毁现象；

c. 产品具使用规范，接线正确，符合产品安装和使用说明要求。

 

有偿保修服务

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产品质保期内，出现以下任何一种情况属有偿保修服务：

a. 人为损坏的产品，本着友好协商的原则予以维修；

b. 未按使用说明的内容使用、维护而导致产品出现不可再次销售的；

c. 因不可抗力（如自然灾害、战争等）而导致故障或损坏的。

 

保修方式

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分以下2种情况：

a. 产品总数的5%以内（包括5%）有质量问题的，将损坏产品妥善包装后邮寄到厂方指定地点，厂方维修或者更换后通过物流公司托运到代理商指定地点，由代理商安排更换。

b. 超过总数5%以上，厂方应该调查了解故障原因，提出解决方案。如果原因复杂，厂方应派遣专业维修人员到达现场，予以妥善维修。